mobafamsKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mobafams dan bagaimana kami melindungi informasi itu. Kami mengumpulkan data untuk tiga alasan utama: untuk menjalankan platform (memproses taruhan, mengelola akun, memproses pembayaran), untuk memastikan keamanan Anda (mencegah penipuan, memverifikasi identitas), dan untuk mematuhi peraturan lokal di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami memahami bahwa privasi Anda penting. Setiap data yang Anda berikan ke mobafams—dari informasi identitas hingga riwayat transaksi pembayaran—dienkripsi, disimpan dengan aman, dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data dengan penyedia layanan yang kami butuhkan untuk menjalankan platform (misalnya, mitra pembayaran untuk memproses deposit DANA, e-wallet, atau mobile banking Anda).

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna mobafams di seluruh wilayah layanan kami, termasuk pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data Anda ditangani, hubungi tim kami melalui live chat atau email dalam aplikasi mobafams.

Data yang kami kumpulkan di mobafams

Kami mengumpulkan beberapa kategori data saat Anda mendaftar dan menggunakan mobafams. Data identitas meliputi nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas nasional (KTP), dan alamat—kami mengumpulkan ini saat Anda membuat akun atau saat meminta penarikan dana yang besar. Data kontak termasuk email dan nomor telepon seluler yang Anda daftarkan di mobafams; kami menggunakannya untuk notifikasi keamanan akun, pembaruan layanan, dan dukungan pelanggan.

Data keuangan mencakup rekam jejak deposit, penarikan, dan aktivitas taruhan Anda. Kami menyimpan informasi ini untuk memproses transaksi, memverifikasi akun sesuai kepatuhan peraturan, dan memberi Anda laporan transaksi lengkap di dalam aplikasi mobafams. Ketika Anda melakukan deposit melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank langsung (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment)informasi pembayaran dienkripsi dan ditangani oleh penyedia pembayaran kami, bukan mobafams secara langsung.

Data teknis mencakup alamat IP, jenis perangkat, model perangkat seluler, dan informasi lokasi umum (misalnya, kota Anda atau zona waktu). Kami menggunakan ini untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, meningkatkan kinerja aplikasi, dan memastikan setiap sesi Anda berasal dari lokasi yang sah sesuai peraturan yurisdiksi.

Enkripsi Data
Semua data dalam transit antara aplikasi mobafams dan server kami dienkripsi menggunakan standar HTTPS/SSL tingkat bank
Penyimpanan Data
Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Anda, namun semua data tetap tunduk pada kebijakan keamanan mobafams yang ketat
Retensi Data
Kami menyimpan data akun dan transaksi selama Anda aktif di mobafams dan untuk jangka waktu yang diperlukan oleh hukum lokal setelah penutupan akun

Penggunaan data oleh mobafams

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk lima fungsi utama. Operasionalmemproses taruhan Anda, mengelola akun, memproses pembayaran melalui metode lokal seperti e-wallet atau transfer mobile banking. Keamananmendeteksi fraud, mencegah pencurian akun, memverifikasi identitas Anda sesuai standar KYC. Kepatuhanmematuhi peraturan lokal dan internasional, menjaga catatan untuk audit, dan mendukung penyelidikan pihak berwenang jika diperlukan. Dukungan pelangganmenghubungi Anda tentang akun Anda, merespons pertanyaan support, dan memberikan bantuan teknis. Pengembangan produkkami menganalisis pola penggunaan agregat (bukan individual) untuk meningkatkan kinerja aplikasi mobafams dan menambah fitur baru.

Catatan tentang cookies: Aplikasi mobile mobafams menggunakan cookie untuk menjaga sesi Anda tetap aktif, mengingat preferensi login Anda, dan melacak aktivitas framing keamanan. Anda dapat menghapus cookie melalui pengaturan perangkat seluler Anda; namun, beberapa fitur mobafams mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.

Hak Anda dan kebijakan mobafams

Anda memiliki hak untuk meminta akses ke data apa yang kami simpan tentang Anda di mobafams. Untuk melakukan ini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat dalam aplikasi atau email. Kami akan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar. Anda juga dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang salah atau menghapus akun Anda sepenuhnya. Jika Anda menghapus akun mobafams, kami akan mempertahankan data minimum yang diperlukan oleh hukum lokal (biasanya riwayat transaksi untuk keperluan audit) namun akan menghapus informasi pribadi yang identifiable.

Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk pemasaran atau tujuan komersial lainnya. Kami hanya membagikan dengan mitra layanan yang diperlukan untuk menjalankan mobafams—misalnya, lembaga pembayaran ketika Anda menarik dana melalui e-wallet atau mobile bankingatau penyedia hosting cloud untuk menyimpan data akun Anda dengan aman. Setiap mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan mobafams yang mewajibkan mereka melindungi data Anda dengan standar yang sama.

Kami mengikuti peraturan privasi data yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Jika peraturan lokal mengharuskan kami untuk membagikan data Anda dengan otoritas pemerintah atau pihak berwenang, kami akan melakukannya hanya jika diminta secara resmi melalui proses hukum yang tepat. Kami percaya pada transparansi—jika data Anda diminta, kami akan berusaha memberi tahu Anda kecuali hukum melarangnya.

Kami memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan mobafams atau peraturan yang berlaku. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Kebijakan ini terakhir diperbarui pada tanggal yang ditampilkan di bagian bawah halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani privasi Anda, hubungi tim kami melalui live chat mobafams atau kirim email ke alamat dukungan yang tercantum dalam aplikasi.

↑